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Para solicitar, os interessados devem fazer o pré-cadastro no portal. Posteriormente, é necessário fazer login no site http://saga.educacao.ba.gov.br, utilizando os seis primeiros dígitos do CPF como senha. Após um novo cadastro e o preenchimento do questionário socioeconômico, podem solicitar o serviço "Adquirir Certificação | Aproveitando o Resultado do Encceja e/ou ENEM (2009 Até 2016) e/ou Histórico Escolar e/ou CPA anteriores".
Os candidatos devem ficar atentos as inserções das informações solicitadas para evitar o indeferimento do certificado. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, os concluintes podem entrar em contato com a Coordenação de Jovens e Adultos da Secretaria da Educação do Estado. As opções incluem o e-mail cpa.cja.sec@enova.educacao.ba.gov.br ou os telefones 71 3115 9193/9194/9198.